常见问答

• 康派斯和其他第三方有什么区别？

  A、康派斯拥有较全面的仪器设备，及众多10余年经验的工程师。

  B、提供顾问式服务，行业广，针对客户需求制定对应解决方案。

  C、环境领域一站式技术服务，全程专人对接，客户可实时了解报告进度。

• 不知道要检测什么项目，怎么办？

  因标准信息繁多及其它方面的原因，很多客户会出现不清楚需要检测什么项目的情况，这种情况下，我们会为客户提供相关项目的推荐，但需要客户提供以下信息：

  1. 提供产品详细介绍，特别是用途
  2. 提供检测的总要求，比如是检测环保要求还是性能上的检测？
  3. 其他信息，比如检测报告样本

• 对我们出的检测报告有疑问，怎么办？

  我公司承诺，对实验得出的各项检测数据都是真实并且有效的，不会恶意串改、伪造检测数据。

  如有客户对实验得出的检测数据表示疑问，请与我们技术人员取得联系，我公司会为客户进行免费复检。复检后得出的数据如与初次检测的结果相同，我公司将不改变检测结果；如与初次检测的结果不同，我公司会在此期间，对样品进行多次复检实验，最终以其中稳定的实验数据做为最终检测结果。

• 你们的报告出口国外可以用吗？

  我公司对实验得出的各项检测数据都是真实并且有效的，不会恶意串改、伪造检测数据，出具的检测报告得到国内外都认可的。

• 康派斯出报告时间快吗？

  A、按常规情况是我们收到样品后的3-7个工作日内出报告。

  B、为了更快出报告省去大量人工处理环节，康派斯采用多个部门协同合作，对某些品种可采用自动化样品处理技术，报告更快更准确。

  C、客户急需报告的，可提供加急服务。

  D、具体品种不同出报告时间不同，其中原油的切割（实沸点蒸馏）时间为7-10个工作日；原油及馏分油的测试时间7-10个工作日；原油评价报告的出具时间7-10个工作日。